服务至上 砥砺前行，创新服务再出发——江苏快鹿创建“江苏快客”品牌创建总结表彰大会在南京举行

近日，江苏省道路客运企业生产交流会暨2022年“江苏快客”品牌创建总结表彰大会在南京召开。 江苏快鹿应邀向大会汇报通勤服务管理情况。 江苏省交通运输厅运管局、江苏省交通运输与物流协会、与会的省内各道路客运企业领导，对“一心一行”打造的服务品牌给予了一致好评江苏快鹿。

始终如一地实践高服务标准

“江苏快客”品牌是省交通运输管理局牵头打造的全省道路客运优质服务品牌。 成立15年来，江苏快鹿始终以“江苏快客”品牌标准为导向，坚持车厢环境，车厢外观干净温馨，司机仪容大方得体，服务周到语言文明礼貌，长期保持高水平的软硬件服务标准。 多年来，江苏快鹿所有运营车辆均通过了“江苏快客”品牌认证。 2022年有8名员工获得“江苏快客”优秀经理人奖和优秀司机奖。

稳中求进，坚持服务促发展

面对客运市场外部环境的巨大变化，江苏快鹿坚持以优质服务为导向，适时调整发展思路，逐步形成以客运三大业务为主的发展新格局。通勤车、防撞车、智能管理车。 通过总结江苏快鹿在公路客运方面的优秀经验和做法，结合“江苏快客”品牌服务规范，打造了具有快鹿特色的“同心出行”服务品牌。

锐意进取，创新服务，再出发

“让快鹿品牌香如花”是江苏交管领导对江苏快鹿服务工作的殷切期盼，也是提升企业核心竞争力、推动更高水平发展的动力源泉。 ——质量发展。 江苏快鹿将进一步加强业务与服务管理一体化，不断优化服务体系建设，加强培训教育服务至上服务至上，提升员工服务意识和能力，利用“车智管家”云服务评价体系，实现强势服务。从客户端到服务器的渗透。 有力推动企业完成数字经济转型升级。

投稿 | 江苏快鹿

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编辑| 林敏

检查草稿 | 关杰