上篇文章：产品技能树之需求分析

既然是需求分析的系列文章，那我们简单回顾一下上一篇的内容。 上一篇主要写了需求分析中的需求定义、需求收集和需求过滤部分。

需求定义主要定义什么是需求，其形成的原因是什么，以及需求的层次。 需求收集是指覆盖尽可能多的渠道，收集尽可能多的需求，然后合理分类。 需求过滤是对需求的初步分析。 筛选。

有兴趣可以看上一篇：产品技能树需求分析（一）

这篇文章主要是需求分析和需求权衡。 需求分析是对单一需求的分析和挖掘，需求权衡是如何在众多需求中做出选择。

一、需求分析

说到需求分析，大家可能听说过很多方法。 这只是您通常使用的两种方法。

一种是HMW分析，适合需求发散，没idea的时候可以用来开思路。 另一种是3+1分析法，适用于需求收敛，有特定需求时可以用来深挖。

1、HMW分析

HMW，全称“How Might We”，即——“我们如何能”，印象是一家来自国外的设计公司。

HMW分析主要包括以下几个部分：

否定是指让有想法的人取消这个想法，包括全部取消和部分取消。

转移是指将人们需要做的问题转移给其他人或系统。 遇到难以解决的问题时，也可以考虑将问题转化为另一个相对简单的问题。

指的是提高遇到问题的人的能力，让Ta自己解决这个问题。

头脑风暴就是头脑风暴，不局限于大脑的框架，想出一些无约束的解决方案。

分解是指根据所要解决的问题，按照流程和模块进行拆分，寻找最优解。

让我用一个例子简单地解释一下。 idea来自写作过程，case不一定严谨，差不多就是这个意思。

假设背景是我们发现该产品的注册率很低。 如果要提高用户的注册率，按照HMW的思维分析就是否定、迁移、肯定、头脑风暴和分解。

在开始HMW分析之前，我们需要弄清楚一些事情，因为它会影响我们后续的决策。 我的问题是：

我个人的理解，账户的本质是一种所有权的象征，证明这个东西只属于你一个人，用户注册一个账户就可以获得这个所有权，包括各种信息资料，数据，余额等等。我们也有用户通过帐户系统信息。

下面我们再看看其他问题。

消极的：

从用户的角度来看，游客模式也是可以的。 我们可以使用设备号作为唯一标识，但是这样我们就无法获取到用户的信息，而且当用户更换设备时所有的数据都会丢失，所以我们还是希望有账号系统。

转移：

市面上有很多第三方账号系统，比如微信、微博、QQ等，也有本地手机号一键登录的方法。 此外，系统可以自动帮助用户创建帐号和密码。 这些也是可行的方案。

积极的：

这里的答案就是想办法让用户主动完成注册需求分析，什么流程优化，强化价值感知，在特定场景下引导等等。

脑洞：

有一些没有任何价值点的脑洞大开的点子也没关系，只要你有好点子，就能赚钱。

分解：

一个完整的账户体系主要包括这几个部分：注册、登录、修改密码、找回密码。

在注册的环节，会进一步细化为这几个步骤：下载—开始—产生想要注册的想法—注册—步骤1、2、3—注册成功或失败。

这里需要做的是让用户产生注册的想法，以及注册过程中的各种优化。

最后，根据我们在否定、迁移、肯定、脑洞、分解中得到的各种思路，结合前面部分的思路，找到合适的解决方案。

2、3+1分析

该方法主要适用于特定需求的挖矿，主要包括以下几个部分：

用户场景需求主要是问这个需求的来源是什么，在什么场景下应该由谁来解决什么问题，角色是什么，问题对应的流程是什么，用户的心理变化是什么这个过程中的用户？ ？

另外，还要搞清楚问题背后对应的用户需求是什么。 在这里，我们可以结合需求的层次（表层、深层次、人性和价值观），在不同层次上进行深挖。

大众的高频刚性需求主要是评估需求的范围和影响程度：

解决前后对比主要是评估问题解决前后对用户和产品的影响。

在问题解决之前，用户是如何处理当前问题的，处理过程是怎样的？

问题解决后，与原来的方法相比，利益体现在哪里，效率是不是更高了？

是否符合产品的定位，满足后对产品有什么影响？

数据性能是指问题解决后，会体现哪些数据指标需求分析，对产品的核心数据有什么影响，对其他功能数据有什么影响？

通过这些分析评估，再综合看收益和成本，优劣势，就可以判断这个需求的价值。

2.需求权衡

这部分主要是按需进行取舍，目标是追求产品价值的最大化，主要包括匹配产品定位和价值最大化两部分。

1、匹配产品定位

并不是所有的需求都会被满足，即使有一些有价值的需求，也需要考虑目标用户、产品定位和产品目标。

先说目标用户。 有些需求可能是有价值的，但他们可能不是我们目前的主要用户群。 有些需求对A类用户来说可能是有价值的，但对我们B类用户来说可能会造成伤害。 这个时候，我们就需要做一个取舍。

除了产品定位，在产品定位没有发生重大变化的情况下，我们还需要考虑这样的需求对产品的核心功能和核心价值的贡献，是否可以强化核心价值，竞争壁垒，是否可以满足产品的共同目标。 或者只是体验优化。

最后是产品目标。 产品的关键目标在不同的阶段是不同的。 这个需求是否符合产品的长期目标？ 是现阶段最重要的事情吗？

2.价值最大化

我们在不断地进行需求分析、挖掘、取舍。 事实上，我们追求的是产品价值的最大化。 一方面要考虑紧迫程度，另一方面要考虑性价比。

重要性和紧迫性主要包括重要性和紧迫性。

重要性主要根据需求的目标贡献、产品的核心行为、功能的重要性来判断。

目标贡献是指该需求对阶段目标的贡献程度。 例如，短期目标是提高留存率，有助于留存率的要求满足阶段目标；

一个产品的核心行为，就是用户为了获得产品价值而必须采取的行为，比如电商的整个购买环节，打车的整个打车环节，再来看需求对核心的影响路径和核心行为；

一个功能的重要性主要是影响的人数、次数，以及功能本身的重要性。 不管是底线要求，够了，还是越多越好，还是惊喜的需求。

紧急程度主要根据时间点要求。 有些需求是时效性的，需要在某个时间点内上线。 这些因素也需要考虑在内。

性价比主要包括产出和投入。

产出主要是解决问题后所能创造的价值，涉及问题本身影响的人数、程度、当前解决方案的解决程度。

优先考虑影响大、分辨率高的解决方案。 如果目前没有好的解决办法，可能先不处理。

就是最后需要投入的成本，一般是开发的工作量。

在需求池中，可以对受影响的人数、影响程度、解决程度和工作量进行量化打分，进而计算出最终的性价比，即产出/投入。

三、总结

本文的简要总结都是关于需求分析的，主要包括需求定义、需求收集、需求过滤、需求分析和需求选择。

需求定义主要是需求的定义、原因和层次。

需求收集主要是指收集尽可能多的渠道，覆盖尽可能多的渠道，同时根据用户的使用流程、需求类型或功能类型进行合理分类。

需求过滤主要是对需求进行初步筛选，将不符合常识、没有实际场景、价值不大、目前无法实现的需求搁置。

需求分析主要是HMW分析和3+1分析。 前者主要适用于需求发散，寻找新思路，后者主要适用于对个性化需求的深入分析：

需求权衡主要是在不同的需求之间进行权衡，先匹配产品定位，再追求产品价值的最大化：

需求分析篇暂时告一段落，如果有新的想法，后面会继续迭代。

以后，我会写一系列关于其他主题的文章。 目前在策划过程中有用户研究、竞品/产品分析、目标拆解、产品决策、产品设计等。 欢迎继续关注和讨论。

以上是本文的主要内容。 欢迎指正、指点、砖头。

#专栏作家#

王家臣，公众号：产品经理从0到1，人人都是产品经理专栏作家。 喜欢网球和自行车产品的小王，目前正在产品的路上奔跑，产品的路漫漫其修远兮。 让我们与你分享。