建行临沂分行平邑支行践行“客户至上”服务服务理念

用行动践行“客户至上”！建行临沂分行平邑支行现场服务获好评

2022-09-03 10:29 齐鲁一点

8月31日上午，一位客户匆匆走进中国建设银行临沂分行平邑支行，一脸尴尬。 银行大堂经理见状，上前安抚客户，询问客户有什么困难。

经交谈得知，客户的女儿李女士半个月前刚生完孩子，社保卡的金融功能尚未开通服务至上，无法正常使用。 由于李女士在坐月子，外出不便，​​无法亲自到支行办理业务，现在又着急花钱，不知如何是好.

该行分行经理了解情况后表示服务至上，可以提供上门服务。 随即，安排专人上门核实情况，通过银行移动金融设备龙易行，顺利办理了社保卡激活业务。

想客户所想，急客户所急！ 本行以实际行动贯彻“客户至上”的服务理念，为客户提供最暖心、最周到、最全面的服务。

通讯员苗晓雪